Camera d commercio di Bolzano
economia = futuro

Procedura di conciliazione per gli acquisti offline

Le materie di competenza dell’Organismo di conciliazione ADR-Consumer

Gli acquisti fanno parte della vita quotidiana di ciascun consumatore e si fanno sia per necessità che per soddisfare bisogni non primari. A volte purtroppo capita di non essere soddisfatti di un prodotto acquistato o di un servizio fruito, oppure sorgono problemi di qualsiasi genere con il venditore che si vogliono risolvere nel modo più rapido e meno oneroso.

Le materie di competenza trattate dall’Organismo di conciliazione ADR-Consumer della Camera di Commercio di Bolzano riguardano i seguenti acquisti:

Beni di consumo

  • Prodotti alimentari – prodotti ortofrutticoli, carni, pane e cereali
  • Altri prodotti alimentari
  • Bevande- alcoliche e analcoliche
  • Tabacco
  • Indumenti (compresi i prodotti di sartoria e l’attività di tintolavanderia) e calzature
  • Beni destinati alla manutenzione ed alla ristrutturazione delle abitazioni
  • Arredamenti
  • Apparecchi domestici di grandi e piccole dimensioni
  • Apparecchi elettronici
  • Beni attinenti alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione
  • Beni per il tempo libero (articoli sportivi, strumenti musicali, ecc.)
  • Mezzi di trasporto nuovi e usati
  • Parti di ricambio e accessori per mezzi di trasporto
  • Trasporto passeggeri
  • Carburanti e lubrificanti
  • Libri, riviste, giornali ed articoli di cancelleria
  • Animali da compagnia e prodotti per animali da compagnia
  • Cosmetici ed articoli da toeletta per l’igiene personale
  • Gioielleria, argenteria, orologi e accessori
  • Articoli per neonati e per l’infanzia
  • Prodotti per la pulizia e la manutenzione, articoli per la pulizia e altri beni per la casa non durevoli

Servizi relativi al tempo libero

  • Alberghi e altri alloggi per vacanze
  • Viaggi tutto compreso
  • Servizi delle agenzie di viaggio
  • Ristoranti e bar
  • Servizi correlati a sport e hobby
  • Servizi culturali e di svago
  • Giochi d’azzardo e lotterie
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Contato

ADR-Consumer

tel 0471 945 561
E-Mail: adr@camcom.bz.it
PEC: adr@bz.legalmail.camcom.it