L’attività del mediatore o della mediatrice consiste nel mettere in relazione due o più parti per la conclusione di un affare. Questa figura deve operare in modo indipendente, garantendo correttezza, trasparenza e affidabilità nell'esecuzione del mandato.

Esistono quattro tipi di attività di mediazione: agenti immobiliari, agenti merceologici, agenti in servizi vari e agenti con mandato a titolo oneroso per i rami immobili e aziende.

Per poter svolgere l’attività di agente di affari in mediazione, le persone interessate devono trasmettere alla Camera di commercio territorialmente competente una segnalazione certificata di inizio attività e soddisfare i requisiti previsti dalla legge. Più nel dettaglio, occorre presentare il diploma di scuola superiore, attestare la frequenza di un corso abilitante e aver superato con esito positivo l’esame di idoneità previsto.

Iscrizione

Solo i mediatori e le mediatrici iscritti al Registro delle imprese sono autorizzati all’esercizio dell’attività. È competenza della Camera di commercio di Bolzano irrogare sanzioni amministrative in caso di violazioni delle disposizioni relative all’attività di mediazione, come ad esempio l’esercizio dell’attività di mediazione senza iscrizione al Registro delle imprese. Qualora una provvigione di mediazione venga percepita da una persona non abilitata all’esercizio della professione, quest’ultima è tenuta a restituire quanto indebitamente percepito.

Sanzioni amministrative

La Camera di commercio di Bolzano è competente per l’applicazione delle sanzioni disciplinari in caso di irregolarità nell’esercizio dell’attività di mediazione, dell’impiego di personale non abilitato e di altre violazioni degli obblighi normativi previsti per i mediatori. In caso di dubbi sull’abilitazione di una persona all’esercizio dell’attività o sulla correttezza del suo operato, le persone interessate possono rivolgersi per informazioni all’ufficio competente della Camera di commercio di Bolzano.